Mengucapkan kata maaf memang tidak terlalu mudah. Mengakui kesalahan itu dalam hati lalu mengeluarkan pengakuan itu melalui perkataan. Dan yang lebih sulit lagi adalah perbuatan setelah mengucapkan maaf tadi. Setelah mengucapkan maaf itu, apakah perasaan seseorang yang telah meminta maaf akan benar-benar merasa damai atau tetap menyimpan rasa tidak ikhlas dalam mintamaafnya?